Jak polskie banki upraszczają regulaminy? Legal design w praktyce

Decydując się na dowolną usługę w banku, zanim złożymy swój podpis na umowie, jesteśmy proszeni o przeczytanie regulaminu. Zdarza się jednak, że ze względu na jego mało przystępną formę – wielostronicową ścianę skomplikowanego tekstu – klienci zapoznają się z nim bardzo pobieżnie. W przypadku niektórych usług, jak np. zaciągnięcie kredytu, konsekwencje takiego postępowania mogę być poważne i nieprzyjemne. Okazuje się, że problemowi temu można zaradzić.

Data publikacji: 1.03.2023

W rozmowie biorą udział:

Tomasz Piekot

językoznawca

Robert Głowacki

prawnik

Posłuchaj również na:

Z rozmowy dowiesz się:

Dlaczego branża bankowa tak intensywnie upraszcza w Polsce swoją komunikację?
Jak wygląda proces upraszczania regulaminu w banku?
Czy do upraszania komunikacji w firmach angażowane są wewnętrzne działy prawne?
Czym dla językoznawcy jest legal design? I jak się ma do standardu prostego języka?
Z jakich technik legal designu warto skorzystać tworząc regulaminy?

Ekspert

dr hab.

Tomasz Piekot

Językoznawca i popularyzator nauki, trener efektywnej komunikacji, nauczyciel akademicki w Instytucie Filologii Polskiej Uniwersytetu Wrocławskiego. Kierownik Pracowni Prostej Polszczyzny, która opracowuje polską wersję standardu „plain language”.

Prowadzący

Robert Głowacki

Zajmuje się prawem spółek handlowych, prawem upadłościowym i restrukturyzacyjnym, prawem gospodarczym oraz prawem karnym. Zawodowo i naukowo interesuje się prawną restrukturyzacją przedsiębiorstw, zagadnieniami sukcesji oraz przekształceń spółek giełdowych.

Zobacz biogram